山西刘总由于物料特殊，购买刮刀离心机一定要求耐用，从下单到出货也花了50天的时间，定制的产品就需要一定的时间来慢慢磨，尤其是我们要求标准高的，刮刀与离心机要具有精准的紧配合，才能在物料不怎么好分离，造成离心机震动不受影响。正是因为要求高，很多时候是不计成本为了达到这种制作要求，人工用时超过常规的工作时间，材料也比正常的用料多。在工厂出货前除了每道工序的正常检验，在最后出货前要模拟生产的现场，做调试效果检验。  

　　到客户那，安装调试都很顺利，客户直接投入生产。由于生产任务重，两台全自动刮刀离心机24小时息人不停机的不停运转，两个月后突然离心机不能工作了，他们检查了不知道什么原因，电话指导一样样排查，也不知道什么原因，只是说用手去转动转鼓也不动，怀疑是主轴断了或者轴承有问题，我们说，肯定不可能两个就出现问题的。

　　客户下午五六点钟又打电话过来，让我们马上派人过去修理。急客户所急，想客户所想，马上买飞机票，连夜赶过去，并通知客户买好所用工具，在他们早上上班时和工人一起检查。到了现场将转鼓等所有的拆下来检查，什么问题都没有，我们办了十几年工厂，调试了上千台全自动刮刀离心机，都没碰到这种问题。

　　厂家也无从下手了，但碰到问题总是要解决的。最后再观察、检查，最终发现转鼓反面有料，没想到是客户的物料有板结现象，经过两个月使用，物料一点点板结在了转鼓反面，使离心机无法运转了，将板结的物料敲掉，又能正常使用了。

　　发生意外情况，我们也不想，客户更不想，离心机无法正常使用，有事情就要面对事情，电话指导无法解决的，直接赶到现场。在大周离心机厂家的责任范围内，不收费、无条件全整改，做到客户满意为止。客人最担心的就是出了货工厂收了钱就不管不顾，我们不是的，工厂一直灌输倡导同事对于售后要积极在20分钟响应，2小时出方案，2天解决问题。如遇特殊情况，另行协商。

　　逐步对标大品牌离心机的品质与设计感，最主要的是服务，大品牌离心机没有的服务我们也要有，才能夯实百强品牌的供应商地位。

　　别人做不好的离心机，欢迎你到大周离心机厂家来试试。