企业日记
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企业日记
这些天安徽客户厂家多个人多个电话,让我们解决离心机不好用问题。说拉到人家厂里去修理我家的卧螺过滤连续离心机螺旋磨损问题,没想到都没做新的,在旧的上面割掉螺旋片,焊了几片上去就算修好了。拉到厂里生产一星期不到,螺旋片已经磨损了,又拉去修理,还是老样子,实在无法使用。让我们派人到他厂里去看看,到底是什么情况。
这种问题能有什么情况,就是人家厂里修理卧螺过滤离心机为了省钱,不但新的不做,只是将磨损割掉焊接点叶片上去,认为只要当时能使用,交得了差就行,这不就是和纸糊的一个道理吗?卧螺过滤连续离心机要进行固液分离生产使用的,这种纸糊的东西能长时间使用,就是谁都会生产了,还怎么会有品牌这一说呢?只能骗骗不懂的设备采购员了。
客户是上帝,但是上帝也不能作妖啊!
这个事情还得从头说起,安徽客户在我家买的卧螺过滤连续离心机的螺旋磨损修理,重新做一个,问到有人家修理便宜,离心机从我厂里又拉去人家那儿了。上个月我还写过篇文章《安徽客户购买的卧螺过滤连续离心机周游各厂家》,结尾我还写道:希望他真的能找到一家靠谱的离心机生产厂家,帮他修得好用,别再将设备拉回来,那可真让卧螺过滤连续周游了。
不巧的是,这话又让我说准了。
人家不会修理又来找我家,还让我们免费派人去看看,真以为我们厂里就专门养着闲人为他们服务的,而且还是呼之则来,挥之则去的那种。我们厂也要生存的啊,没钱的事怎么动作?张家港到安徽烧的汽油不是水啊,都需要费用的。帮你们解决问题,也要有解决问题的态度。
我们公司生产的卧螺过滤连续离心机修理,明细事项都一一列明白的,价格都很便宜的。但不能将我们在保质量的情况下报的价格,去和人家纸糊的所谓解决问题去比的呀,一分价一分货的道理谁都知道。既然当初买卧螺过滤离心机就是人家质量不过关,已经无法使用只能放仓库,这次修理还是这样子。真不懂这些采购是怎么想的,只图便宜耽误生产真对单位是好的吗?
我一直认为,好的离心机厂家不但需要提供经久耐用,分离效果好的离心机,而且还能够助客户提升产能,提升利润,扩大市场占有率。这也是我们一直追求的。